Privacybeleid

Laatste update: 1 januari 2026

1. Wie zijn wij

Sleepstack (KVK: 88291308, BTW: NL230290541B02) is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Contact: info@sleepstack.nl

2. Welke gegevens verzamelen wij

Accountgegevens: e-mailadres, naam (indien opgegeven)
Bestelgegevens: naam, e-mail, bezorgadres, bestelgegevens
Betalingsgegevens: verwerkt door Stripe. Wij slaan geen volledige kaartgegevens op.
Gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's (analytics, alleen na opt-in)

3. Waarom wij uw gegevens verwerken

Om uw bestelling te verwerken en uw product te leveren
Om transactionele e-mails te versturen (orderbevestiging, verzendupdates)
Om uw account te beheren
Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrondslag

Wij verwerken uw gegevens op basis van de uitvoering van een overeenkomst (om uw bestelling uit te voeren), een wettelijke verplichting en, voor analytics, uw toestemming.

5. Delen van gegevens

Wij delen uw gegevens met: Stripe (betalingsverwerking), bezorgdiensten (voor verzending), onze e-mailprovider Resend (transactionele e-mails) en, voor analytics, alleen na uw opt-in, Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.). Wij verkopen uw gegevens niet.

6. Uw rechten

U heeft het recht op inzage, correctie, verwijdering of beperking van de verwerking van uw gegevens, alsmede het recht op dataportabiliteit en het recht om bezwaar te maken. Stuur een e-mail naar info@sleepstack.nl om deze rechten uit te oefenen.

7. Bewaartermijnen

Bestelgegevens worden 7 jaar bewaard voor fiscale doeleinden. Accountgegevens worden bewaard tot u uw account verwijdert. Analytics-gegevens worden geanonimiseerd.

8. Beveiliging

Wij gebruiken SSL/TLS-versleuteling, beveiligde hosting en toegangscontroles om uw gegevens te beschermen.

9. Cookies

Wij gebruiken strikt noodzakelijke cookies voor het functioneren van de site. Analytische cookies (Google Analytics 4) en marketingcookies worden pas geplaatst nadat u via de cookiebanner toestemming geeft. We gebruiken Google Consent Mode v2: standaard zijn alle analytics- en advertentie-opslag geweigerd; we schakelen pas naar "granted" zodra u opt-in geeft.

10. Contact

Vragen over dit beleid: info@sleepstack.nl

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).