Laatste update: 08-09-2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op aankopen en abonnementen via sleepstack.nl.
Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden. Wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.
1. Wie we zijn
Sleepstack is een handelsnaam van een in Nederland gevestigde eenmanszaak.
- Handelsnaam: Sleepstack
- Juridische naam: Sleepstack
- KVK: 88291308
- BTW: NL230290541B02
- Vestigingsadres: Torenlaan 5, 1402 AT Bussum
- Retouradres: Torenlaan 5, 1402 AT Bussum
- E-mail: info@sleepstack.nl
2. Toepasselijkheid en totstandkoming
Deze voorwaarden gelden voor iedere bestelling en ieder abonnement dat via sleepstack.nl wordt afgesloten.
Voordat je een bestelling plaatst, kun je deze voorwaarden bekijken, opslaan en downloaden.
Na het afronden van je bestelling ontvang je per e-mail een bevestiging met de belangrijkste gegevens van je aankoop of abonnement.
Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen, productinformatie of aanbiedingen binden Sleepstack niet wanneer je redelijkerwijs kon begrijpen dat sprake was van een fout.
3. Producten en prijzen
Na lancering biedt Sleepstack de volgende aankoopmogelijkheden:
Eenmalige aankoop
€45 · 1 zakje Sleepstack, eenmalig geleverd.
1 maand voorraad
€42 per maand · 1 zakje per maand.
Je wordt iedere maand €42 afgeschreven totdat je het abonnement opzegt, pauzeert of een levering overslaat.
3 maanden voorraad
€39 per maand, omgerekend · 3 zakjes per levering.
Je betaalt €117 per 3 maanden. Dit bedrag wordt iedere 3 maanden in één keer afgeschreven zolang het abonnement actief is.
6 maanden voorraad
€35 per maand, omgerekend · 6 zakjes per levering.
Je betaalt €210 per 6 maanden. Dit bedrag wordt iedere 6 maanden in één keer afgeschreven zolang het abonnement actief is.
De prijzen van €39 en €35 per maand zijn omgerekende maandprijzen. De daadwerkelijke periodieke afschrijving bedraagt respectievelijk €117 en €210.
Alle consumentenprijzen zijn inclusief de toepasselijke Nederlandse BTW. Op dit moment geldt voor Sleepstack als voedingssupplement een BTW-tarief van 9%.
Standaardverzending binnen Nederland is gratis, tenzij bij het aanbod uitdrukkelijk anders staat vermeld.
Tijdelijke acties of kortingscodes gelden alleen gedurende de daarbij vermelde actieperiode en kunnen aanvullende voorwaarden hebben.
4. Abonnementen en automatische verlenging
De abonnementen van Sleepstack hebben geen verplichte minimumduur buiten de reeds bestelde en betaalde levering.
Een abonnement loopt door totdat je het opzegt. Afhankelijk van je gekozen abonnement vindt de volgende levering en afschrijving plaats:
- 1 maand voorraad: iedere maand €42
- 3 maanden voorraad: iedere 3 maanden €117
- 6 maanden voorraad: iedere 6 maanden €210
Bij iedere verlenging wordt het bedrag voor de nieuwe levering via de ingestelde betaalmethode geïncasseerd.
De eerstvolgende verlengings- of betaaldatum wordt waar mogelijk weergegeven in je account.
5. Opzeggen, pauzeren en overslaan
Je kunt je abonnement op ieder moment kosteloos opzeggen. Dit kan via je online account of via info@sleepstack.nl.
Een online afgesloten abonnement kan ook online worden opgezegd.
Wanneer je opzegt vóór de volgende geplande afschrijving, vindt die volgende afschrijving en levering niet meer plaats.
Opzegging werkt voor toekomstige leveringen. Een levering die al definitief is besteld, betaald en verwerkt, wordt niet automatisch naar rato terugbetaald omdat je daarna je abonnement opzegt. Je wettelijke herroepingsrecht en andere consumentenrechten blijven uiteraard van toepassing.
Waar deze functies beschikbaar zijn, kun je via je account ook een volgende levering overslaan of je abonnement tijdelijk pauzeren. Je account toont welke gevolgen dit heeft voor je volgende leverings- en betaaldatum.
Na opzegging ontvang je een bevestiging.
6. Prijswijzigingen bij abonnementen
Sleepstack kan abonnementsprijzen voor toekomstige leveringen aanpassen, bijvoorbeeld door wijzigingen in grondstofprijzen, productie-, logistieke of belastingkosten.
Een prijswijziging heeft nooit terugwerkende kracht.
Bij een prijsverhoging informeren we je vooraf per e-mail. De nieuwe prijs geldt pas voor een toekomstige verlenging.
Als je niet akkoord gaat met een prijsverhoging, kun je het abonnement vóór het ingaan van de nieuwe prijs kosteloos opzeggen.
Een reeds betaalde levering verandert niet van prijs.
7. Betaling
De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.
Betalingen kunnen onder andere worden verwerkt via Stripe. Sleepstack bewaart zelf geen volledige betaalkaartgegevens.
Bij een abonnement geef je toestemming om toekomstige abonnementsbetalingen via de gekozen en daarvoor geschikte betaalmethode te innen.
Voor consumenten vragen wij niet meer vooruitbetaling dan wettelijk is toegestaan, tenzij de consument vrijwillig kiest voor volledige vooruitbetaling.
Als een abonnementsbetaling mislukt, kunnen wij de betaling opnieuw proberen uit te voeren en je hierover informeren. Indien betaling uitblijft, mogen wij de betreffende levering opschorten totdat de betaling is voldaan.
8. Levering
Sleepstack levert momenteel aan adressen in Nederland.
De verwachte levertijd wordt tijdens het bestelproces of in de orderbevestiging vermeld. Wanneer geen andere leveringstermijn is overeengekomen, wordt een bestelling uiterlijk binnen de wettelijke termijn geleverd.
Bij abonnementen wordt iedere nieuwe voorraad geleverd volgens het gekozen leveringsinterval.
Het risico van beschadiging of verlies blijft bij Sleepstack totdat jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, de bestelling heeft ontvangen.
Als een levering vertraagd is, informeren we je waar redelijkerwijs mogelijk. Je wettelijke rechten bij een te late of niet uitgevoerde levering blijven altijd gelden.
9. Herroepingsrecht
Bij een online aankoop heb je in beginsel het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.
Eenmalige aankoop. De bedenktijd begint op de dag nadat jij, of een door jou aangewezen derde, het product heeft ontvangen.
Abonnement. Bij een abonnement voor periodieke levering van producten begint de wettelijke bedenktijd op de dag nadat je de eerste levering hebt ontvangen. Je hoeft niet te wachten totdat het product is ontvangen om ons al te laten weten dat je van de overeenkomst af wilt.
Hoe herroep je? Je kunt gebruikmaken van:
- de online herroepingsfunctie op sleepstack.nl;
- het modelformulier voor herroeping onderaan deze voorwaarden;
- of een duidelijke verklaring per e-mail aan info@sleepstack.nl.
Je ontvangt een bevestiging wanneer je via onze online herroepingsfunctie herroept.
Na herroeping heb je 14 dagen om de producten terug te sturen. De directe kosten van de retourzending zijn voor jouw rekening, tenzij Sleepstack heeft aangegeven deze kosten te dragen.
10. Terugbetaling na herroeping
Wanneer je rechtsgeldig gebruikmaakt van het herroepingsrecht, betalen we de daarvoor verschuldigde bedragen uiterlijk binnen 14 dagen nadat je ons van de herroeping op de hoogte hebt gesteld terug.
Wij mogen wachten met terugbetalen totdat we de producten hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.
Terugbetaling vindt in beginsel plaats via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke betaling is gebruikt.
Voor standaardverzending die door Sleepstack gratis werd aangeboden, zijn uiteraard geen verzendkosten terug te betalen.
11. Verzegelde producten en hygiëne
Sleepstack wordt als verzegeld voedingsproduct geleverd.
Voor verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, kan het wettelijke herroepingsrecht vervallen nadat de verzegeling na levering is verbroken, voor zover de wettelijke uitzondering daarop van toepassing is.
Het openen van alleen de verzendverpakking geldt niet als het verbreken van de productverzegeling.
Heb je vragen over een retour nadat een product is geopend, neem dan contact op via info@sleepstack.nl.
Deze bepaling beperkt geen rechten die je hebt wanneer een product beschadigd, verkeerd geleverd of ondeugdelijk is.
12. Wettelijke garantie en ondeugdelijke producten
Je hebt recht op een product dat voldoet aan wat je op basis van de overeenkomst redelijkerwijs mocht verwachten.
Ontvang je een beschadigd, verkeerd of anderszins ondeugdelijk product, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@sleepstack.nl.
Een klacht die binnen twee maanden na ontdekking van een gebrek wordt gemeld, wordt in ieder geval als tijdig beschouwd.
Wanneer een product niet aan de overeenkomst voldoet, bieden wij de oplossing waarop je volgens de wet recht hebt. Afhankelijk van de situatie kan dit bijvoorbeeld vervanging, prijsvermindering of terugbetaling zijn.
Je wettelijke garantie wordt niet beperkt door deze algemene voorwaarden. Wij streven ernaar binnen 5 werkdagen op klachten te reageren.
13. Gebruik van Sleepstack
Sleepstack is een voedingssupplement en geen geneesmiddel. Het product is niet bedoeld om een ziekte te diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen.
Gebruik Sleepstack volgens de instructies en aanbevolen dosering op het etiket. Overschrijd de aanbevolen dagelijkse hoeveelheid niet.
Een voedingssupplement is geen vervanging voor een gevarieerde, evenwichtige voeding en een gezonde leefstijl.
Bewaar het product buiten bereik van jonge kinderen en volgens de bewaarvoorschriften op de verpakking.
Sleepstack is bedoeld voor volwassenen. Ben je zwanger, geef je borstvoeding, gebruik je medicatie of heb je een medische aandoening, overleg dan vóór gebruik met een arts of apotheker.
De informatie op onze website is algemene product- en consumentenvoorlichting en vervangt geen individueel medisch advies.
14. Aansprakelijkheid
Sleepstack is aansprakelijk voor schade voor zover dat uit de toepasselijke wet voortvloeit. Niets in deze algemene voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt aansprakelijkheid wanneer dit volgens dwingend recht niet is toegestaan.
Sleepstack is, voor zover wettelijk toegestaan, niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat door gebruik dat in strijd is met de gebruiksaanwijzing, het overschrijden van de aanbevolen dosering, onjuiste opslag of ander oneigenlijk gebruik van het product.
Wettelijke rechten met betrekking tot productveiligheid, productaansprakelijkheid, lichamelijk letsel, opzet of grove schuld worden door deze voorwaarden niet uitgesloten.
15. Overmacht en omstandigheden buiten onze controle
Als levering tijdelijk onmogelijk of vertraagd is door omstandigheden waarop Sleepstack redelijkerwijs geen invloed heeft, informeren wij je hierover zo snel mogelijk. Wij proberen in dat geval een passende oplossing te bieden.
Deze bepaling beperkt je wettelijke recht om de overeenkomst te beëindigen of terugbetaling te ontvangen wanneer Sleepstack niet binnen de afgesproken of wettelijke termijn kan leveren.
16. Privacy
Sleepstack verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming en onze privacyverklaring. De actuele privacyverklaring staat op sleepstack.nl/privacy.
Betaalgegevens worden voor zover nodig gedeeld met onze betaalprovider en adres- en bestelgegevens met partijen die nodig zijn om je bestelling uit te voeren.
17. Wijzigingen in deze voorwaarden
Voor een eenmalige aankoop geldt de versie van de algemene voorwaarden waarmee je bij het plaatsen van de bestelling akkoord bent gegaan.
Bij een doorlopend abonnement kunnen deze voorwaarden alleen voor de toekomst worden aangepast. Als een wijziging materieel nadelig voor je is, informeren we je vooraf. Je kunt het abonnement vóór het ingaan van de wijziging kosteloos opzeggen.
Wijzigingen die noodzakelijk zijn vanwege wet- of regelgeving kunnen worden doorgevoerd wanneer dat juridisch noodzakelijk is.
18. Toepasselijk recht en geschillen
Op overeenkomsten met Sleepstack is Nederlands recht van toepassing. Dwingende consumentenrechten worden hierdoor niet beperkt.
Heb je een klacht, neem dan eerst contact op via info@sleepstack.nl, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken. Als we er niet uitkomen, kan een geschil worden voorgelegd aan de rechter die volgens de toepasselijke wet bevoegd is.
19. Geldigheid van bepalingen
Als een bepaling uit deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van kracht.
De ongeldige bepaling wordt voor zover mogelijk vervangen door een geldige bepaling die aansluit bij doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling, zonder afbreuk te doen aan dwingende consumentenrechten.
Bijlage: Modelformulier voor herroeping
Gebruik dit formulier alleen als je de overeenkomst wilt herroepen.
Aan:
Sleepstack
Torenlaan 5, 1402 AT Bussum
info@sleepstack.nl
Hierbij deel ik mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep:
- Product(en): ............................................................
- Besteld op: ............................................................
- Ontvangen op: ............................................................
- Naam consument: ............................................................
- Adres consument: ............................................................
- E-mailadres: ............................................................
- Datum: ............................................................
- Handtekening consument: (alleen nodig wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)